Trocas e Devoluções na Modela Casa

Na Modela Casa, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com produtos exclusivos de decoração impressos em 3D, unindo design, funcionalidade e inovação para transformar seu lar. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução, por isso preparamos um processo simples e transparente para você.

Quando é possível fazer trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos:

• Em até 15 dias corridos a partir da data de compra.
• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou não esteja conforme o pedido.

É importante que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original para garantir o processo.

Como realizar a troca ou devolução?

Atendimento online exclusivo

• Envie um e-mail para [email protected] informando:
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se possível

• Após o contato, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto, se necessário.

Dicas importantes para uma troca rápida

• Guarde a embalagem original e todos os acessórios que acompanham o produto.
• Mantenha o comprovante de compra em local seguro.
• Entre em contato conosco o quanto antes para que possamos oferecer a melhor solução.

Por que seguir nossa política?

Nossa política visa proteger você e assegurar a qualidade de nossos produtos. Ao respeitar os prazos e condições, garantimos um atendimento eficiente e transparente, reforçando a confiança que você deposita na Modela Casa.

Na Modela Casa, decorar é mais que escolher peças, é modelar experiências e transformar ambientes com personalidade. Conte conosco para oferecer o melhor suporte em todas as etapas da sua compra.